【帮助】关于续费的说明...
续费方式说明
发布日期：2024年9月
近期有许多客户咨询续费相关事宜，现将具体方式说明如下：
正常跟随系统账单续费
- 系统会在产品到期前10天生成账单
- 进入客户中心 — 产品概览 — 未付账单，找到对应机器的账单完成支付
- 账单较多时无法分辨对应的机器，进入机器面板，账单生成后面板顶部会出现支付提示，按提示操作即可
暂时无法使用
提前续费
2024年9月9日起暂时无法使用
- 进入客户中心，选择左上角菜单
- 进入产品服务菜单内的 Renew Services
- 将产品添加进购物车进行续费
注意：如续费产品已生成次月续费账单，则无法进行提前续费，续费周期按产品购买周期计算。
客服协助续费
- 客服工作时间：早9点 - 晚9点，随时可为您提供支付账单的服务
- 操作步骤：充值到余额，然后通过工单通知我们需要支付的机器IP即可
如有任何疑问，请联系我们的客服
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