【帮助】关于续费的说明...
关于续费的说明
尊敬的客户您好：
续费方式说明
总结：续费需要跟随系统账单，提前续费只能按套餐时间续费，月付产品可以提前续费一个月，年付产品可以提前续费一年，如果您需要改变套餐时间请工单联系客服。账单多不想自己处理的也可以联系客服处理！
正常跟随系统账单续费
- 系统默认在产品到期前10天生成下个月的续费账单，账单生成后会通知到您的邮箱
- 账单在客户中心 ——— 产品概览 ——— 未付账单内，找到对应机器的账单完成支付，续费成功
- 账单较多时无法分辨对应的机器，进入客户中心———选择产品服务，通过搜索功能输入机器ip或者机器名，找到该机器进入机器控制面板，面板顶部会出现支付账单提示，按提示操作即可
提前续费
- 进入客户中心，选择提前续费按钮
- 进入续费选择页，符合条件的会出现在这页，已经出账单的需要支付完账单后才能提前续费。
- 将产品添加进购物车进行续费
注意：如续费产品已生成次月续费账单，则无法进行提前续费，续费周期按套餐购买周期计算。
客服协助续费
- 客服工作时间：早9点 - 晚9点，随时可为您提供支付账单的服务
- 操作步骤：充值到余额，然后通过工单通知我们需要支付的机器IP即可
三优云
SanYou NetWork Co.,Limited
2023年12月20日
