一、用戶義務

禁止上傳中國大陸、中國香港、美國法律嚴禁的內容，泛指 任何性質的政治、賭博、犯罪、宣傳淫穢、色情、盜版、侵權、仿牌、欺詐、電影站（含比特鏈、磁力鏈）、彩票（含時時彩、六合彩）無支付牌照的第三方及第四方支付，易支付，髮卡，卡盟，影視，帳號買賣，商城，釣魚網 站，虛擬充值，外掛輔助相關網，CC網頁端，DDOS網頁端，小説網，等。
禁止使用VPS代理用途（VPN性質），禁止使用SSR、SS V2RAY等代理軟件。
禁止VPS用於開設機場、代理節點等。
1. 禁止使用主機對外、對內發包，ARP 攻擊，ARP 劫持，掃描弱口令，運行 DHCP 服務，惡意窮舉和干擾其它伺服器運行。
2. 禁止使用主機發送垃圾電郵（SPAM）、垃圾資訊（留言、帖子），散播木馬、病毒（包括引用其它伺服器的惡意文件）。
3. 禁止盜用和綁定非自己VPS的IP。
4. 禁止運行挖流量礦、各類虛擬幣、視頻掛機、集羣計算、流量互刷之類的對CPU、頻寬、硬碟資源消耗極大的軟件。
5. 禁止上傳容易受 DDoS 流量攻擊的網站或程序（私服、藥品、政治、外掛）。
6. 美國防禦型VPS禁止各種非正當測試行為（含求攻擊、求壓力測試等）。
7. 禁止在《三優雲》提供的系統模版裏安裝其它系統或服務，如在 Linux 系統上運行虛擬 Windows，或運行軟路由（如RouteOS）相關服務。
8. 《三優雲》僅為客戶做直接客戶服務，沒有授權所謂”代購“或”第三方採購商代購併轉讓其它使用者使用”，若出現任何相關問題，我們都視為購買者（直接客戶）造成的主動（或被動）導致的行為。所有產品均不支援過戶及修改帳戶電郵。（產品過戶行為有被不法份子利用的可能。）

二、資源使用公約

1. 不得長時間佔用大量頻寬，使用影響網絡性能的軟件（包括：PT下載、BT下載、迅雷、電驢、挖礦等）。
2. 不得長時間佔用大量磁碟 I/O，使用影響伺服器穩定性的軟件（包括：磁碟DD測試、磁碟掃描和殺毒軟件等）。
3. 不得長時間佔用大量 CPU，使用影響伺服器性能的軟件（包括：集羣計算、比特幣、挖礦等）。
4. VPS謝絕長期跑滿頻寬（連續3小時），違反者降速處理。獨服不受此限制。
5. VPS謝絕長時間、大流量純代理性質連接。（包括服務商節點、多人代理、反向代理）。
6. 防禦型VPS在正常下僅供輔助流量清洗服務，請不要用於求攻擊、壓力測試等不正當用途。
7. 標明家寬ip的產品，僅保障產品交付時，後續被第三方網站標為idc不保更換。
我司保證IP在產品開設時正常可用，產品交付使用後，IP被國內防火牆屏蔽，非我司責任。

三、退款保障和拒絕退款方案

1. 購買VPS主機後，三天內享受無條件退款。超過三天不予受理退款申請。每用戶享受一次無條件退款，以訂單為單位。
2. 第一次無條件退款僅扣除支付渠道手續費，每筆交易固定税費均為2港元，原則上不接受相同產品第二次退款申請。
3. 購買VPS主機後，若開錯線路，1天內退回客戶中心帳號則無需手續費和扣除使用時間。
4. 任何續費及預付產品均不支援退款。
有以下情形之一的，拒絕退款：
惡意試用VPS 或 違反《一、用戶義務》相關規定。
垃圾電郵投訴、各種濫用投訴（投訴事件不分主動及被動包括主機被黑）
IP被國內防火牆屏蔽! (產品交付時如遇IP不能使用，請立即工單通知客服免費更換。超時需要自行支付費用)
VPS退款時 流量使用不能超過 10GB。

四、免責條款和數據丟失處理方案

1. 因用戶欠費3天（72小時）、不續費或者遺忘續費以及主動申請退款（併成功退款）導致的服務無法訪問（使用）或數據丟失等。
2. 因用戶的操作或其他相關行為不當導致的服務無法訪問（使用）或數據丟失等。
3. 因用戶的網站內容或使用行為違反本條款第一條《用戶義務》規定導致的無法訪問或數據丟失等。
4. 因戰爭、武裝衝突、罷工、騷亂、暴動等重大社會非正常事件導致的無法訪問或數據丟失等。
5. 因地震、海嘯、颱風、海浪、洪水、蝗災、風暴、冰雹、沙塵暴、火山爆發、山體滑坡、雪崩、泥石流等重然災害導致的無法訪問或數據丟失等。
6. 防禦型VPS因被一次或多次或連續攻擊超出閾值範圍導致無法連接，不屬於*災難性故障，需等待數據中心解封恢復。
7. 因機房線路升級、網絡切割，等各種因素會造成IP變動、斷網等情況。IP不屬於客戶購買機器後絕對固定資產。
8. 《三優雲》 伺服器沒有提供磁碟冗餘陣列並且沒有提供數據冗餘備份，請自行做好異地備份操作。（Raid僅是提高磁碟可靠性而不是備份）。若發生災難性故障(包括但不限於：機器磁碟故障、機器硬件故障等)或其他非我方主觀原因導致數據丟失，年付客戶補償相同套餐2個月使用期，月付客戶補償相同套餐使用期1個月，但不承擔客戶數據價值的損失。

五、無技術支援服務

我們目前不提供技術支援服務，我們原則上不提供除機器問題和VPS本身問題之外的任何技術支援，包括代安裝面板、代理維護服務、請您諒解。

六、濫用處理方案

1. 違反 一、用戶義務 第1項的，不管是主動或被動，鎖定VPS直到過期。
2. VPS長時間連續佔用母伺服器資源（CPU單核心 70%以上 、磁碟IO高負荷）2小時以上，母伺服器自動關閉您的VPS。多次出現則自動鎖定您的VPS，需聯絡客服協商處理。
3. VPS對外掃描弱口令或端口等被機房監測並投訴，鎖定VPS直到過期。
4. 運行挖流量礦、各類虛擬幣、流量互刷、集羣計算、外匯之類高消耗資源，第一次關機警告，第二次鎖定VPS至過期。
5. 版權（盜版）內容若被機房或版權組織投訴，不管是主動或被動，鎖定VPS直到過期。
6. VPS對外發送垃圾電郵或垃圾資訊被機房投訴，不管是主動或被動，鎖定VPS直到過期。
7. 禁止代理用途，即使用VPS架設含VPN等和內地法律擦邊性質服務。包括個人、商業用途（代理銷售平台、代理節點），封禁VPS至過期。
8. 無防禦VPS業務被大流量DDOS攻擊（被攻擊或主動對外攻擊），空路由封禁IP 48小時。解封后給2小時備份數據並終止服務，鎖定VPS直到過期。
9. 防禦型VPS業務被多次長時間且超出閾值（20Gbps）的DDOS，並造成網絡影響。解封后給2小時備份數據並終止服務。
10. 防禦型VPS業務被查實到客戶在任何渠道求壓力測試（攻擊）等非正當用途，並造成網絡影響。解封后給2小時備份數據並終止服務，鎖定VPS直到過期。
11. VPS內網攻擊、ARP劫持、非法佔用他人IP、運行DHCP服務，不管是主動或被動，鎖定VPS直到過期。
12. 實例開機發現ip被牆請立即聯絡客服免費更換，超時費用自理（2小時）IP被牆可付費更換，20元/每IP/次。

*以上濫用行為鎖定VPS直到過期，都可以給1-2小時備份數據，違法除外。到時間後再次斷網鎖定，並直到過期VPS自動刪除（不退款！）

七、虛假推介處理方案

虛假推介有以下情形之一的，視為同一人購買，若在後台申請提現推介款項，我們有權予以拒絕支付，並刪除推介帳號關聯。

1. 連續相同登陸IP。
2. 連續多次或斷續出現相同支付寶帳號（付款人名）。
3. 或者其它證據能證明1個或多個帳號均為1人使用的情況。